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Tralhas Grátis

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"A História duma Abelha" (Prémios que não chegam)

Um email que enviei a pedir uma explicação sobre o passatempo A História duma Abelha:


Olá,
Estou a escrever porque tem-me chegado imensas reclamações sobre prémios do passatempo A História duma Abelha!
Como muitos dos vencedores são leitores, além de reclamarem no Forum, parece que já enviaram emails, e uns nem obtiveram resposta.
Se eu poder fazer alguma coisa como reunir moradas e nomes mais os prémios das pessoas que sei que faltam receber, para alijeirar o processo também faço isso.

Obrigada.

 

E a resposta foi obtida hoje, e agradeço também aqui a rapidez possíve da resposta e o esclarecimento a todos os vencedores que o torno público:

 

Desde já agradecemos a sua disponibilidade e prestabilidade, no entanto esta é uma situação à qual somos alheios, uma vez que apenas realizámos o serviço de recepção dos dados dos premiados.
Acontece que de facto temos recebido algumas pedidos de esclarecimentos sobre a não entrega dos prémios.
É necessário lembrar que existem outros intermediários neste processo, tal como os CTT.
Temos verificado através do feedback dado pela Lusomundo que muitos dos prémios acabam por ser devolvidos devido a moradas incorrectas etc. Outras até os próprios CTT ficam com esses prémios retidos nas suas instalações após devolução.

Como tal pedimos que tenham também em conta que o erro pode não ser só e apenas nosso ou da Lusomundo.

Estamos a fazer todos os possíveis para que estas situações sejam resolvidas o mais rapidamente possível.

Agradecemos a compreensão

Cumprimentos

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